払い戻しポリシー
返品・返金ポリシー
最終更新日: 2025年1月29日
1. 一般的な方針
で タズティキャンディ運営： DBAグッズABは、世界中のお客様に高品質なスウェーデン産菓子をお届けすることに誇りを持っています。製品の性質上、返品・返金ポリシーには特定の条件があり、ご購入いただいた時点で同意いただいたものとさせていただきます。
2. 食品の返品はできません
- により 健康と安全に関する規制、 私たちは 返品・交換はお受けできません あらゆるキャンディーやスナックを含む食用製品に適用されます。
- このポリシーは EU消費者保護法 そして 米国のFDA規制 食品の安全性に関して。
3. 破損または誤った注文
破損した商品や間違った商品を受け取った場合は、次の手順に従ってください。
3.1 破損または誤った注文の報告
- お問い合わせ 情報@taztycandy.com 内で 配達7日。
- 提供する 鮮明な写真 の：
- 破損した商品
- 元の梱包（配送ラベルを含む）
- 私たちはあなたのケースを検討し、 交換 または 一部/全額返金状況に応じて異なります。
3.2 対象外となるケース
- 軽微な美観上の欠陥（e.g。、若干の変形したキャンディ、小さなパッケージのへこみなど）は返金の対象になりません。
- 溶けたり熱で損傷したキャンディーは返金できません。 配送中の温暖な気候によるものです。
- 払い戻しはできません 配達の遅延 当社が管理できない通関手続きまたは宅配業者の問題によります。
4. 紛失または盗難された荷物
- 注文がマークされると 「配達済み」 宅配便で私たちは 紛失または盗難された荷物については責任を負いません。
- 荷物が見つからない場合は、配送業者に直接連絡して請求を行ってください。
5. 関税と輸入税
- お客様の責任は 適用される関税、税金、または輸入制限 彼らの国では。
- パッケージが 税関で拒否または返送された、 私たちは 送料や商品代金の払い戻しは行いません。
6. キャンセルと注文の変更
- 注文は キャンセルまたは変更 内で 12時間 購入日から 12 か月以内に発送手続きが完了していない場合に限ります。
- 注文が発送された後は、変更はできません。
7. 払い戻し処理
- 承認された払い戻しは、 5～10営業日 元の支払い方法に戻ります。
- 払い戻しが行われると、顧客に確認メールが送信されます。
8. 例外と特別なケース
稀に、当社の標準ポリシー外で返金が認められる場合、 ケースバイケース 当社の裁量によります。
9. 本ポリシーの変更
当社はこれを更新する権利を留保します 返品・返金ポリシー 変更はこのページに掲載され、当社のウェブサイトを引き続きご利用いただくことで、改訂された利用規約に同意したものとみなされます。