환불 정책
반품 및 환불 정책
최종 업데이트: 2025년 1월 29일
1. 일반 정책
~에 태지캔디, 운영 DBA 상품 AB저희는 전 세계 고객 여러분께 고품질 스웨덴 제과 제품을 제공하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 제품 특성상 반품 및 환불 정책에는 특정 조건이 있으며, 구매 시 이에 동의하셔야 합니다.
2. 식품 반품 불가
- 때문에 건강 및 안전 규정, 우리 반품이나 교환은 받지 않습니다 사탕과 간식을 포함한 모든 식용 제품에 적용됩니다.
- 이 정책은 다음을 준수합니다. EU 소비자 보호법 그리고 미국 FDA 규정 식품 안전에 관하여.
3. 손상되거나 잘못된 주문
손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 다음 단계를 따르세요.
3.1 손상되거나 잘못된 주문 신고
- 저희에게 연락하세요 정보@타즈티캔디.com 이내에 배송까지 7일.
- 제공하다 선명한 사진 의:
- 손상된 품목
- 원래 포장(배송 라벨 포함)
- 귀하의 사례를 검토하고 다음 중 하나를 제안하겠습니다. 대사 또는 부분/전액 환불상황에 따라 다릅니다.
3.2 적격하지 않은 사례
- 사소한 미적 결함 (e.g., 사탕이 약간 변형되었거나, 포장이 약간 움푹 들어간 경우) 환불이 불가능합니다.
- 녹거나 열에 손상된 사탕은 환불되지 않습니다. 배송 중 날씨가 따뜻해서 그렇습니다.
- 환불은 제공되지 않습니다 배달 지연 당사가 통제할 수 없는 통관 처리나 택배 문제로 인해 발생한 문제입니다.
4. 분실 또는 도난당한 패키지
- 주문이 표시되면 "배달됨" 택배로 우리는 분실 또는 도난당한 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 귀하의 패키지가 분실된 경우, 배송업체에 직접 연락하여 손해배상을 청구하세요.
5. 세관 및 수입세
- 고객은 다음에 대한 책임을 집니다. 해당되는 관세, 세금 또는 수입 제한 사항 그들의 나라에서.
- 패키지가 있는 경우 세관에서 거부되거나 반환됨, 우리 배송비나 제품 비용에 대한 환불은 하지 마세요.
6. 취소 및 주문 수정
- 주문은 다음과 같습니다. 취소 또는 수정됨 이내에 12시간 구매 시, 아직 배송 처리가 되지 않은 상품이어야 합니다.
- 주문이 발송된 후에는 어떠한 변경도 할 수 없습니다.
7. 환불 처리
- 승인된 환불은 다음 기간 내에 처리됩니다. 5-10 영업일 원래 결제 방법으로 변경.
- 환불이 이루어지면 고객에게 이메일 확인이 전송됩니다.
8. 예외 및 특수 사례
표준 정책에 따라 환불이 허용되는 드문 경우에는 다음과 같이 처리됩니다. 사례별로 우리의 재량에 따라.
9. 본 정책의 변경 사항
우리는 이것을 업데이트할 권리가 있습니다 반품 및 환불 정책 언제든지 변경 사항이 적용됩니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시되며, 당사 웹사이트를 계속 사용하는 것은 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.